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La première fois où… J’ai signé un contrat

08/09/2021

Qu’elles soient cocasses, magnifiques ou ratées, les premières fois, en entreprise comme ailleurs, sont souvent mémorables. Chaque mois, des salariés de Skaze nous livrent les leur. Thomas Bourges, Senior Sales chez Skaze ouvre le bal. Son souvenir de premier contrat ressemble à une épopée sans contact magnifiée par la musique de Star Wars. Paroles de commercial : un premier contrat, ça ne s’oublie pas !

Thomas Bourges, 39 ans, Senior Sales chez Skaze

"Thomas, c’est un super commercial, un gars qui ne lâche jamais et maîtrise ses sujets."

"Quand un client s’entretient avec votre futur patron pour vous faire une réputation pareille, sûr que vous avez la pression. Même après 15 ans d’expérience dans le digital.
On est en novembre 2020, je viens d’être recruté chez Skaze. Problème : on est en plein Covid. Pire, en plein confinement : l’heure est au sans contact. Ni rencontre physique avec l’équipe et encore moins avec les prospects et clients. Toutes les relations se jouent à distance. Pas simple pour un début !

Je commence par travailler mon portefeuille connu et mon réseau. J’enchaîne les coups de fil. Des premières touches, mais rien de très concret, la période est compliquée pour tous. Je me mets tout de même un défi : pour mon premier contrat, il faut que je signe un gros client.
En tête, j’ai mon contact chez Interflora que je n’avais jamais réussi à convaincre dans mon ancienne boîte. Allez, je tente le coup : Chez Skaze, j’ai de nouvelles armes pour séduire mes clients sur leurs problématiques programmatiques omnicanales.
J’appelle mon contact.
Mon interlocutrice, responsable des acquisitions, me fait part de ses problématiques. Dans ce premier rendez-vous, ce n’est pas encore le moment de vouloir emporter la mise, c’est une phase d’écoute active. Il s’agit de bien cerner les besoins clients pour faire la proposition adéquate.
Je lui propose un nouvel entretien. Je bosse mon pitch comme un dingue. C’est notamment durant cette phase qu’il faut trouver le ice breaker, l’argument qui va me permettre de signer.
Le rendez-vous suivant est fixé trois semaines plus tard. David, le CEO de Skaze, propose de m’épauler. Un soutien fortement apprécié, mais la pression ne disparaît jamais totalement. C’est comme si j’avais dorénavant deux personnes à convaincre : mon client et mon boss.

Signer un premier client dans une nouvelle entreprise, c’est comme un nouveau départ, on a l’impression de repartir de zéro dans le métier.
Je fais la projection des échanges, en essayant de tout anticiper. En réalité, j’ai hâte d’y être : quand tu as bien bossé une recommandation, tu as les choses en main, c’est toi qui maîtrise, c’est un des moments les plus excitants du métier, c’est ton moment.
Lors de l’appel en visio-conférence, je déroule mon pitch et le savoir-faire de Skaze sans accroc. Elle semble être convaincue par notre expertise. Notre recommandation porte sur une opération de publicité programmatique omnicanale pour la fête des grands-mères qui a lieu dans moins d’un mois et demi.
Objectif : la faire signer aujourd’hui. Pas simple mais on a un argument de taille, en vue du timing pour l’opération, il faut s’y mettre dès maintenant.
Une demi-heure après le rendez-vous, je reçois par mail une confirmation d’engagement. La joie ! Résonne alors la musique de Star Wars, un rituel chez Skaze pour célébrer les contrats.

Un premier contrat, on s’en souvient toujours. C’est un grand moment et aussi une clé pour les réussites futures.
Ce premier contrat, je le garde toujours précieusement imprimé en mémoire. C’est comme une sorte de porte-bonheur qui nous rappelle que tout est possible.
Mon seul regret dans cette histoire, c’est le contexte qui ne nous a pas permis de fêter la bonne nouvelle avec les équipes. On s’est bien rattrapés depuis, au point pour moi de connaître presque toutes les notes de la musique de Star Wars…"

Vous souhaitez vous entretenir avec Thomas ou l’un de nos fantastiques commerciaux pour vos campagnes programmatiques ? Contactez-nous !