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Les tendances programmatiques : zoom sur le marché des seniors

29/09/2021

À l'occasion de la Journée internationale pour les personnes âgées célébrée le 1er octobre et de la Fête des Grands-Pères prévue le 3 octobre, focalisons-nous sur une cible que toutes les marques devraient s'arracher, les seniors. Mais pour savoir leur parler, encore faut-il bien comprendre leurs habitudes de consommation et leurs attentes.

Les seniors, un nouvel eldorado pour les marques

Dotés d'un fort pouvoir d'achat, désormais à l'aise avec Internet, les seniors devraient être, pour tous les marketeurs, plus qu'une cible privilégiée.
Les plus de 50 ans représentent près de 60% de la consommation française. Et pourtant, ils restent les grands oubliés de la plupart des stratégies et des plans marketing. 65% des grandes marques négligent encore ce segment.
"A condition de bien cerner les besoins et attentes des seniors, ce marché peut faire figure de nouvel eldorado pour les marques", affirme Antoine Fachaux, trader media chez Skaze.

Confirmation de cet or gris, les seniors génèrent plus de la moitié des ventes de produits de grande consommation et dépensent 40% de plus que les moins de 45 ans pour leur alimentation quotidienne.
Leur consommation porte également sur des secteurs majeurs, tels que la santé, le tourisme, l'automobile, l'épargne, les associations caritatives, les soins, les résidences hôtelières…

Une cible active sur le digital

Le digital n'est plus un secret pour eux, n'allez pas imaginer qu'ils ne savent pas se servir du web : leur niveau global d'utilisation du net, des sites marchands et des réseaux sociaux se rapproche de plus en plus celui des autres générations (hormis pour les plus de 75 ans).
Idem en matière d'équipement technologique, 76% des 60-69 ans sont équipés d'un ordinateur. "Ils utilisent également plus que les autres générations leurs mobiles et tablettes pour surfer et consommer (+15% d'utilisation par rapport à la moyenne des consommateurs)", relève Antoine Fachaux.

Selon une récente étude Ipsos, plus de la moitié effectue au moins un achat sur Internet par mois. Ils passent en moyenne 13H15 sur Internet chaque semaine, soit une heure de plus que leurs cadets… De quoi mettre fin aux stéréotypes !

Mieux, la COVID et ses conséquences (confinement, distanciation sociale,...) ont accéléré l'adoption de la technologie par les baby-boomers et transformé les usages. Désormais, l'achat en ligne, solution pratique et sûre, est entré dans leurs mœurs.
Reste à savoir parler aux seniors. Pas si simple.

Comment toucher les seniors ?

Quelques règles à avoir en tête pour ne pas tomber à côté de la plaque avec les seniors :

Règle #1 - Ne pas parler d'âge

La première règle est en effet d'éviter de leur parler d'âge, car leur âge "cognitif" ne correspond pas à leur âge réel : leurs connaissances du digital cités ci-dessus prouvent bien qu'ils peuvent s'adapter aux usages des nouvelles générations !

Règle #2 - Les formats à adopter

Quels sont les formats publicitaires à privilégier pour les cibler au mieux ? Oubliez les dispositifs trop complexes. "Ils réagissent beaucoup mieux à des formats classiques comme l'emailing ou les native ads (voir le texte avant de cliquer les rassure)", souligne Antoine Fachaux.

Règle #3 - Où et comment les toucher ?

Le cadre de diffusion de la publicité est également fondamental.
"Ils sont beaucoup plus à même de cliquer sur des publicités dans un cadre de diffusion qu'ils connaissent (site senior, newsletter senior,...)", conseille Antoine Fachaux.
Il faut faire aussi attention à la pression publicitaire. "C'est une cible qui est vite saturée, il faut ne pas trop l'exposer, sous peine de les voir s'enfuir", souligne le trader media.
Mais rassurez-vous, une fois les campagnes lancées, les seniors ne sont pas difficiles à toucher. "D'un point de vue data, c'est une cible facilement identifiable car extrêmement bien qualifiée. Quand on les cible, on les touche pratiquement toujours" conclut Antoine Fachaux.

Vous êtes convaincus par les arguments d'Antoine, trader media de la Skaze Family et souhaitez vous lancer dans la programmatique ? Faites-lui confiance pour la gestion de vos campagnes sur le marché des seniors ! Contactez-nous.