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Drive-to-Store et programmatique : entre stratégies et solutions

20/10/2021

Après plus d'un an loin de tout contact humain, les relations avec les stores physiques et online ont été redéfinies. L'achat en magasin reste cependant majoritaire en 2021, l'expérience client étant un élément très convainquant. Cédric Dire, responsable des opérations chez Skaze revient sur la notion de Drive-To-Store et les solutions pour faire revenir les clients en magasin.

Le drive-to-store : définition et synergie avec la programmatique

Le Drive-to-Store est un dispositif qui vise à faire venir les internautes ou des mobinautes en magasin ou en points de vente au travers d'une diffusion web mobile. Le but final étant qu'ils réalisent un achat en magasin.

Cédric nous explique en quoi la programmatique est une solution pour ce type de campagnes : "Nous utilisons des solutions techniques, notamment Adsquare, qui sont branchées à des DSP (Demand Side Platform) que nous utilisons en interne, tels que Hawk et TheTradeDesk, qui permettent de remonter le nombre de personnes qui sont venues en magasin ou en point de vente physique à la suite d'une diffusion publicitaire mobile."

A retenir sur les stratégies de ciblage

Plusieurs critères de ciblage sont mis en avant par notre expert, notamment concernant les zones de chalandise : "Il est important de bien définir votre zone de chalandise par rapport aux produits que vous vendez. Cela permet de mieux maîtriser la répétition du message et d'optimiser les capping de la campagne."

Pour illustrer ces propos, il complète avec un exemple :
"Je vais prendre dans un premier temps la boulangerie, il y en a à tous les coins de rue. On va appliquer une diffusion sur un radius allant généralement de 50 mètres à 200 mètres. Donc, c'est quelque chose d'assez rapproché.
Et dans un second temps, je vais prendre l'exemple de garages automobile qui sont généralement plus espacés géographiquement, pour lesquels on va appliquer une diffusion sur un radius compris entre 1 et 5 km. On part du principe qu'un internaute va avoir plus de facilité à se déplacer dans ce rayon-là lorsqu'il a besoin d'une pièce automobile pour sa voiture."

Il est également possible d'activer des stratégies de guérilla marketing en ciblant tout simplement les internautes qui se trouvent autour des points de vente et des magasins de vos concurrents.

L'importance de l'incentive dans sa communication

Proposez des offres pour que les internautes montrent davantage d'intérêt à votre communication et publicité. Un utilisateur ne se rendra pas en magasin s'il n'y a pas d'incentive.
"Il faut donc donner une raison à l'utilisateur de se rendre en magasin. Et pour cela, nous allons diffuser des offres telles que des ventes privées, des soldes, des journées portes ouvertes ou bien des remises exceptionnelles." clôture Cédric.

Quels formats pour des actions drive-to-store efficaces ?

Le mobile en tête ! En effet, le responsable des opérations nous confirme que c'est le device mobile qui est le plus souvent plébiscité, de par le fait qu'on peut remonter la position de l'internaute quasiment au mètre près grâce à la latitude et longitude qui est passée dans la bid request.

Il nous donne plus de détails sur les formats à adopter : "On va privilégier des formats mobiles qui sont notamment le pavé, le grand-angle ou encore l'interstitiel."
Concernant les formats, nous préconisons de mettre en place des bannières DCO (Dynamic Creative Optimisation) : "Ces dernières vont permettre d'afficher le point de vente le plus proche de l'internaute par rapport à l'endroit où il se situe en temps réel. Elles sont réalisables grâce à la liste des coordonnées des différents points de vente, notamment les adresses et le nom des magasins." précise-t-il.
Pour finir, "la redirection de ces bannières peut se faire sur une landing page générique ou dédiée dans un premier temps, mais aussi et surtout sur une page spécifique, notamment un store locator qui permet d'afficher la liste des points de vente sur une map interactive sur le site du client."

Choisissez Skaze pour vos campagnes drive-to-store !

Ne cherchez pas plus loin ! Cédric vous rassure sur la possibilité de mettre en place des campagnes pour vos produits dès demain, quelle que soit votre industrie : "Nous travaillons avec plusieurs typologies de clients qui possèdent soit un seul magasin, soit plus de 300. Tout est réalisable pour tout type de retailer. Si vous aussi ce dispositif vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter."